2007-07-13から1日間の記事一覧

スキルアップ研修

本日は、昨日から行っているスキルアップ研修の２日目でした。丸一日会社にこもっての研修なので、正直疲れました。どんな内容かというと・・・言葉で言い表すのは非常に難しいのですが、「お客様の『ニーズ』を深く聞き出し、顧客満足度を向上させる。…